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AKTUELLER STATUS DER UMSTELLUNG

28. Februar 2017: Der angekündigte Versand eines zweiten Schreibens für Kunden, die ihre Kreditkarte bisher nicht vollständig registriert haben, entfällt. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater, wenn Sie Probleme bei einer Kreditkartenzahlung im Internet mit dem 3D Secure-Verfahren haben.

Sie können Ihre Kreditkarte für Zahlungen im Handel unabhängig von 3D Secure weiterhin wie gewohnt einsetzen. Das 3D Secure-Verfahren bezieht sich nur auf sichere Online-Zahlungen mit der Kreditkarte und wird auch nicht von allen Anbietern angeboten. Kreditkartenzahlungen bei Händlern, die ohne 3D Secure arbeiten, sind weiterhin möglich. Das 3D Secure-Verfahren ist ebenfalls unabhängig von Ihrem Online-Banking.

SICHERE ONLINE-ZAHLUNGEN MIT 3D SECURE

UNSER SCHREIBEN: ÄNDERUNG DES VERFAHRENS

Als Inhaber einer Mastercard®-/VisaCard-Kreditkarte des Bankhauses DONNER & REUSCHEL und registrierter Nutzer des 3D Secure-Verfahrens haben Sie von uns ein Schreiben erhalten. Darin finden Sie Informationen über anstehende Veränderungen. Aufgrund schärferer Sicherheitsvorschriften ist eine Änderung des Verfahrens zur Übersendung der TAN notwendig, die Sie für die Freigabe einer Kreditkartenzahlung im Internet benötigen.

Was ist nun für Sie zu tun?

Sie haben die Registrierung zu 3D Secure abgeschlossen und nutzen ggf. bereits das SMS-TAN-Verfahren zur Absicherung der Online-Zahlungen? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Falls Sie weiter die TAN per SMS erhalten möchten, ist es notwendig, dass Sie eine zusätzliche Sicherheitsfrage festlegen. Ab dem 28.02.2017 starten Sie dazu vor der weiteren Nutzung die Mastercard® SecureCode™- bzw. Verified by Visa-Verwaltung und folgen der Beschreibung.
  • Alternativ können Sie sich auch ab sofort die eComTAN App auf Ihr Smartphone laden. In der App generieren Sie eine virtuelle Handynummer, die Sie in der Mastercard® SecureCode™-Verwaltung (siehe weiter unten) als neue Handynummer erfassen können. Damit wäre der Umstieg auf das App-Verfahren abgeschlossen.

Sie haben die Registrierung zu Mastercard® SecureCode™ seinerzeit begonnen, aber nicht abgeschlossen oder wissen nicht, warum Sie unser Schreiben erhalten haben?

  • Alle Kunden des Bankhauses DONNER & REUSCHEL wurden angeschrieben, die die Registrierung zu Mastercard® SecureCode™ gestartet haben. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn Sie Ihre Kreditkartennummer in das Registrierungsfeld auf unserer Webseite eingegeben, aber den Registrierungsprozess nicht abgeschlossen haben.
  • Aktuell müssen Sie nichts unternehmen. Erst wenn Sie erstmals eine 3D Secure-Zahlung mit Ihrer DONNER & REUSCHEL-Kreditkarte vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater. Er veranlasst ein Zurücksetzen auf den Ausgangszustand, und wenige Minuten später können Sie sich über unsere Internetseite an gewohnter Stelle neu für das 3D Secure-Verfahren registrieren.
  • Dann haben Sie die Wahl, wie Sie zukünftig die TAN erhalten möchten: per SMS oder per eComTAN-App.

Grundsätzlich können Sie die Sicherungsverfahren (SMS-TAN mit Sicherheitsfrage oder App) ab dem 28.02.2017 jederzeit wechseln. Ebenfalls können Sie Ihr Mastercard® SecureCode™-Benutzerkonto jederzeit löschen.

LADEN SIE HIER DIE eComTAN-APP HERUNTER:

App Store
Google play

Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung eComTAN-App

REGISTRIERUNG UND VERWALTUNG

Hier können Sie Ihre Kreditkarte registrieren

Die einfachste Möglichkeit: Melden Sie sich gleich hier für Mastercard® SecureCode™ und Verified by Visa an und setzen Sie das Verfahren schon beim nächsten Einkauf bei einem teilnehmenden Online-Shop ein.

Andernfalls wird Ihnen die Registrierung auch beim nächsten Kaufvorgang bei einem entsprechend ausgestatteten Online-Shop angeboten.

Sie erhalten in beiden Fällen per Post einen Aktivierungscode, der in der Mastercard® SecureCode™ und Verified by Visa Kontoverwaltung eingegeben werden muss, ehe weitere Transaktionen mit der E-Commerce TAN getätigt werden können. So wird verhindert, dass ein Dritter sich mit Ihren Kartendaten und einer fremden Mobiltelefonnummer registrieren kann.

Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung für jede Ihrer Kreditkarten gesondert erfolgen muss. Zu Ihrer Sicherheit erfolgt die Datenübertragung SSL-verschlüsselt.

Die Registrierung bzw. Aktivierung und Verwaltung Ihrer Karte nehmen Sie - je nach Karte - in einem der nachstehenden Eingabefenster vor:

Noch mehr Schutz beim Online Shopping!

Mit Mastercard® SecureCode™ und Verified by Visa schützen Sie Ihre Kreditkarte zusätzlich beim Online-Einkauf. Immer mehr Händler unterstützen die Absicherung der Kauftransaktion bereits in ihren Onlineshops. Mit Ihrer DONNER & REUSCHEL Kreditkarte sind Sie jetzt noch besser abgesichert, denn wir übermitteln Ihnen die individuelle E-Commerce TAN zur Freigabe der Transaktion mit den relevanten Umsatzdetails zeitgleich auf Ihr Mobiltelefon.

Was ändert sich beim Online-Einkauf?

Sie benötigen keine neue Karte und müssen auch keine zusätzliche Software installieren. Registrieren Sie sich lediglich einmalig mit Ihrer Mobiltelefonnummer, um von dem verbesserten Sicherheitsniveau zu profitieren. Bei allen teilnehmenden Händlern wird zukünftig nach der gewohnten Eingabe Ihrer Kreditkartendaten eine zusätzliche Bestätigungs-Maske des Bankhauses DONNER & REUSCHEL  angezeigt. Prüfen Sie die Details zu Händler und Umsatzbetrag am Bildschirm und in der SMS- Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon. Durch Eingabe der nur für diese Transaktionsdaten gültigen E-Commerce TAN aus der SMS bestätigen Sie den Einkauf. So können Sie sicher sein, dass nur Sie Ihre Kreditkarte bei den teilnehmenden Händlern einsetzen.

Mehr Sicherheit durch die E-Commerce TAN per SMS

Die E-Commerce TAN für Mastercard® SecureCode / Verified by Visa sichert Ihren Einkauf im Internet zusätzlich ab. Jedes Mal neu, jedes Mal sicher. An der virtuellen Kasse blenden die teilnehmenden Händler zukünftig nach der Eingabe der üblichen Kreditkarten-Daten eine Maske des Bankhauses DONNER & REUSCHEL ein. Prüfen Sie die Details zu Händler und Umsatzbetrag am Bildschirm und in der SMS Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon. Durch Eingabe der nur für diese Transaktionsdaten gültigen E-Commerce TAN aus der SMS bestätigen Sie den Einkauf. So können Sie sicher sein, dass nur Sie Ihre Kreditkarte bei den teilnehmenden Händlern einsetzen.

Automatische Prüfung

Während der Transaktion prüft DONNER & REUSCHEL automatisch die Richtigkeit der Daten und genehmigt anschließend die Bezahlung. Ein Missbrauch Ihrer Kreditkarten-Daten kann so durch die Übermittlung der zur Freigabe erforderlichen E-Commerce TAN an Ihr persönliches Mobiltelefon verhindert werden.

Mehr Vertrauen im Internet

Die Kreditkarte des Bankhauses DONNER & REUSCHEL ist ein sicheres Zahlungsmittel, auch im Internet. Mit Mastercard® SecureCode / Verified by Visa nutzen Sie ein weiteres Plus an Sicherheit, da sich auch ein Online-Shop für dieses Sicherheitsverfahren registrieren muss. Registrierte Online-Shops sind somit ein Zeichen für eine sichere Transaktion.

So einfach ist die Registrierung

Die Registrierung ist in wenigen Minuten erledigt. Geben Sie Ihre Kartennummer in dem entsprechenden Eingabefenster ein (siehe unten) und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie danach einfach den wenigen Schritten der Registrierung und schon steht Ihrem sicheren Online-Einkauf nichts mehr im Weg.

Registrierung beim Einkauf

Sollten Sie Ihre Kreditkarte noch nicht registriert haben, wird Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf bei einem Mastercard® SecureCode / Verified by Visa fähigen Onlineshop die Registrierung während des Bezahlvorgangs angeboten. Tipp: Registrieren Sie sich vorab mit Ihrer Kreditkarte und Ihrer Mobilfunknummer auf der DONNER & REUSCHEL Internetseite, dann können Sie Ihren Einkauf zukünftig schneller abschließen.

Sicherheitshinweis

Per E-Mail oder Telefon werden weder wir noch ein Dienstleister, MasterCard® oder Visa, Sie jemals nach Ihren Mastercard® SecureCode™ / Verified by Visa Daten fragen, oder Sie zur Registrierung oder Freischaltung Ihrer Karte auffordern!

Sie haben Fragen zur Aktivierung?

Die Service-Hotline unterstützt Sie: Telefon 0721 1209 66 001 (Auswahl 3)

Mastercard SecureCode
Verified by VISA