Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen
Wir bieten Ihnen einen Überblick, was Sie im Hinblick auf Sicherheit im Internet beachten sollten. Betrugsversuche im Internet oder per E-Mail kommen leider vor, daher sollten Sie das Thema auch selbst im Blick halten.
Hier das wichtigste in Kürze:
1. Sperren
Sperren Sie im Falle des Missbrauchs Ihres Kontos umgehend Ihren Zugang zum OnlineBanking.
Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und Ihre girocard. Sie können alles mit nur einem Anruf bei Ihrem Berater oder unter der allgemeinen Sperr-Rufnummer 116 116 sperren. Der Sperr-Notruf ist deutschlandweit kostenfrei.
2. Daten geheim halten
Wir fragen unsere Kunden weder telefonisch noch per E-Mail, nach Zugangsdaten oder Passwörtern. Bitte geben Sie solche Daten dementsprechend in keinem Fall heraus und informieren Sie bitte Ihren Berater über ein solches Verhalten. Bitte halten Sie Ihre Anmeldedaten geheim.
3. Anti-Viren-Software
Bitte nutzen Sie immer die aktuelle Version Ihres Internet-Browsers und installieren Sie eine Anti-Viren-Software auf Ihrem Gerät. Nehmen Sie keinen Log-In an Ihnen unbekannten Geräten vor.
Aktuelle Sicherheitshinweise
Warnung vor Phishing-App
Wir warnen Sie vor der Installation von Apps aus unseriösen Appstores. Dadurch kann Schadsoftware auf Ihr Smartphone gelangen, wodurch Sie Opfer von Phishing-Attacken sein können.
Wir empfehlen Apps nur aus den regulären und vom Hersteller angegeben AppStores zu downloaden.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Warnung: Aktuelle Schadsoftware „Godfather“ greift Banking- und Krypto-Apps an
Warnung vor Kaspersky-Virenschutzprodukten
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik warnt vor dem Einsatz von Kaspersky-Virenschutzprodukten. Weitere Informationen finden Sie hier: BSI – Cyber-Sicherheitslage zur Ukraine-Krise – BSI warnt vor dem Einsatz von Kaspersky-Virenschutzprodukten (bund.de)
Warnung vor Phishing E-Mails im Zusammenhang mit dem Russland / Ukraine Konflikt
Betrüger versenden E-Mails, in denen sie Bankkunden zum Beispiel dazu auffordern, Zugangsdaten an Finanzdienstleister zu geben, damit Russland-Sanktionen eingehalten werden könnten. Auch unseriöse Spendenaufrufe sind im Umlauf.
Warnung vor Phishing-Mails in Verbindung mit SecureGo plus
Wir warnen im Zusammenhang mit (VR) SecureGo plus vor E-Mails, in denen die Versender dazu auffordern, die per SMS versandte TAN zum Anzeigen eines Aktivierungscodes für die Geräteaktivierung zu bestätigen. So versuchen die Betrüger, ihr eigenes Mobilgerät für (VR) SecureGo plus freizuschalten.
Betrugsversuche per Telefonanruf durch Bankmitarbeiter
Wir warnen erneut vor Phishing-Versuchen per Telefonanruf, bei denen sich Betrüger als Mitarbeiter der Bank ausgeben. Sie behaupten, die Kunden bei einer vermeintlichen Umstellung des OnlineBankings unterstützen zu wollen.
Betrugsversuche per Telefonanruf, SMS, WhatsApp etc. durch vermeintliche Verwandte oder Freude
Bei „Social-Engineering-Methoden“ versuchen Betrüger, in Phishing-Nachrichten unter verschiedensten Vorwänden an persönliche Daten zu gelangen oder Bankkunden zu Überweisungen zu drängen.
Allgemeine Sicherheitshinweise
Bitten beachten Sie folgende Hinweise zur Erhöhung der Sicherheit im OnlineBanking:
- Öffnen Sie das OnlineBanking nur direkt auf der Donner & Reuschel-Website, niemals über Links in E-Mails.
- Ändern Sie Ihre PIN, sobald Sie den Verdacht haben es stimmt etwas nicht.
- Es findet niemals eine Abfrage Ihrer PIN oder TAN durch einen Mitarbeiter von D&R statt, weder am Telefon oder per E-Mail.
- Donner & Reuschel wird Ihnen per Brief nur Poststücke mit unserem Logo zusenden.
- Tipps für das mobileBanking finden Sie hier: Online-Banking – aber sicher: Fallen meiden | Deutschland sicher im Netz (sicher-im-netz.de)*
- Weitere Tipps für noch mehr Sicherheit: Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik*
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